Детализированный отчет по своим расходом за мобильную связь может потребоваться в разных ситуациях. Однако, чаще всего выписку заказывают абоненты, столкнувшиеся с подозрительными списаниями со своего баланса, а заказ отчета позволяет получить исчерпывающую информацию по всем расходам.
Сегодня рассказываем про детализацию звонков для абонентов оператора Теле2: как получить выписку, сколько стоит заказ отчета, и можно ли получить распечатку по чужому номеру телефона.
Кому доступно получение выписки?
Любой клиент сотового оператора может воспользоваться услугой получения детализированного отчета по своему номеру. Это доступно как при обращении в салон провайдера связи, так и в онлайн, даже не выходя из дома или офиса.
Свои особенности имеет заказ выписки по корпоративному телефонному номеру. Так, в салоне оператора для получения детализации недостаточно обращение того, кто фактически использует сим-карту. Для этого необходимо заявление специального образца за подписью руководителя компании, а предоставить его он может лично, либо представитель компании, с соответствующей доверенностью.
Через системы самообслуживания получить распечатку по номеру может любой абонент. В этом случае важным является наличие доступа к личному кабинету — необходимо знать не только номер, но и пароль. Также можно войти в систему по специальному коду, отправляемому на номер при авторизации.
Поэтому не стоит переживать, что кто угодно может получить доступ к вашим данным. Главное, о чем необходимо помнить, это не оставлять телефон в местах, где к нему будут иметь доступ посторонние.
Однако получить на Теле2 детализацию по номеру другого человека можно, даже при визите в салон. Для этого необходима нотариально подтвержденная доверенность на имя обращающегося к оператору от владельца договора с Теле2.
Стоимость выписки на Теле2
Совершенно необязательно выходить из дома либо офиса для получения детального отчета по затратам на своем сотовом номере телефона. И это не только удобно, но и выгодно. Независимо от того, являетесь частным или бизнес клиентом компании Теле2, вы всегда можете воспользоваться заказом детализации на используемом номере в онлайн бесплатно.
Для этого достаточно сформировать выписку за нужный период через свой кабинет на сайте оператора, либо воспользоваться приложением на своем смартфоне либо планшете.
Важно! Стоит учитывать, что бесплатный онлайн-отчет по телефонному номеру Теле2 доступен только за период, не превышающий последние полгода.
Если же требуется отчет за более ранний период, или если нет возможности заказа выписки через интернет, то услуга будет предоставляться на платной основе.
Стоимость зависит от формы обслуживания. Так, для частных клиентов компании — это сто рублей, а для корпоративных — шестьдесят за каждый месяц. В этом случае вам будет предоставлена распечатка отчета.
Не стоит забывать и про ограничение на максимальный срок отчета, доступного для получения абонентом даже через салон сотового оператора. Для получения отчета можно выбрать период, не более чем за последние три года. Более ранние данные недоступны, даже на платной основе.
Как получить детализацию
Для начала расскажем, как получить отчет бесплатно на сайте и через приложение.
Вам потребуется пройти авторизацию. На сайте оператора в правом верхнем углу нажмите на иконку “Войти в кабинет”. Во всплывающем окне нужно будет указать телефонный номер, и нажать на черную кнопку “Далее”.
После этого система отправит на ваш телефон код — укажите его в открывшемся поле. Если же у вас нет доступа к номеру, то укажите, что хотите войти по паролю. После этого откроется окно для его ввода, введите пароль, и подтвердите вход.
Отметим, что если вы используете при этом подключение через сеть оператора, то система сама определит ваш номер, и можно будет не вводить данные для авторизации.
С основной страницы вам необходимо открыть вкладку “Расходы”, где будет доступна кнопка заказа детализации. Выберите период отчета (включая выбор по конкретным датам), укажите свой адрес имейл, и отправьте запрос.
Если используете приложение оператора, то после его запуска выберите внизу экрана иконку с символом рубля, и дальше перейдите в “Расходы”. У вас откроется меню последних затрат, и кнопка для заказа выписки будет внизу страницы.
После этого вам достойно будет также указать необходимый период, отображение за который вам необходимо в отчете, и отправить запрос.
Теперь достаточно проверить свою почту, чтобы посмотреть детализацию. Обратите внимание, что если она не поступила на протяжении нескольких минут, то проверьте в почте папку “Спам” — автоматически сформированные рассылки могут попасть в нее.
А вот если вам необходимо получить выписку в офисе оператора, то можете обратиться в любой из доступных, включая салоны в другом регионе. Главное, что потребуется, это иметь при себе удостоверение личности, подтверждающее, что именно вы являетесь собственником договора с оператором.
